¿Qué es AIOps?

AIOps es una nueva forma de abordar los requisitos cambiantes de usuarios e IoT para las modernas y complejas redes de campus, sucursales y oficinas domésticas de la actualidad. La visibilidad y la automatización brindan a las organizaciones de TI los conocimientos necesarios para mejorar la eficiencia y mejorar las experiencias de los usuarios.

Información sobre AIOPs

AIOps son las siglas en inglés de «inteligencia artificial para operaciones de TI» y describe los macrodatos, los análisis y el aprendizaje automático que pueden utilizar los equipos de TI para prever y responder rápidamente a las interrupciones de red o incluso evitarlas.

• «AIOps» es un término acuñado originalmente por Gartner en 2017 y hace referencia a la forma en que se gestionan los datos y la información de un entorno de aplicaciones.
• AIOps combina la automatización de las tareas de gestión y supervisión de los expertos en redes con la experiencia de profesionales de TI cualificados para mejorar las eficiencias.
• El uso de la IA/aprendizaje automático permite obtener información de la red y crear perfiles de terminal con fines de seguridad, y proporciona la visibilidad necesaria para garantizar el rendimiento adecuado de las aplicaciones locales y en la nube.

¿Cómo funciona AIOps?

AIOps utiliza la telemetría recopilada de cada red y dispositivo de cliente para crear referencias que ayudan automáticamente a identificar problemas, determinar las causas principales de estos y proporcionar pautas de optimización en tiempo real.

AIOps incluye lo siguiente:

• Macrodatos: datos estructurados y no estructurados que se recopilan en grandes volúmenes.
• Aprendizaje automático: algoritmos que tienen la capacidad de aprender de los cambios que se producen en el entorno y adaptarse a ellos, de tal modo puedan cambiarse o crear algoritmos nuevos que permitan identificar los problemas con mayor antelación y recomendar soluciones efectivas.

¿Por qué AIOps?

Las herramientas de TI tradicionales carecen de la inteligencia y la automatización necesarias para gestionar el drástico aumento de servicios, usuarios remotos, dispositivos IoT, tecnologías de nube y datos nuevos.

AIOps proporciona las siguientes ventajas:

• Permite a los equipos de TI responder a posibles interrupciones de la red e incluso evitarlas antes de que se produzcan.
• Reduce el tiempo medio de resolución (MTTR) para mejorar la eficiencia del equipo de TI.
• Identifica y filtra el ruido para que las operaciones de TI no dediquen tiempo a problemas de baja prioridad.
• Proporciona sugerencias de optimización para mejorar las expectativas en cuanto a red, seguridad y aplicaciones.

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